Most undervalued investments take time to materialize.
Some stocks take three years, five years, or even ten years.
There’s no way to know exactly “how long” a stock will return to it’s intrinsic value.

Because of that, patience is the most important trait when investing in undervalued businesses, along with being disciplined about when to deploy capital.

In the meantime, it makes sense to keep capital working by investing in coupon bonds, dividend stocks, or, from my experience, the broader market through ETFs, so it can generate returns. As the market grows, one can slowly take profits and redeploy that capital into undervalued stocks when opportunities arise.

This approach allows me to stay invested at all times while gradually reallocating capital in a way that generates bigger returns over the long term - by adding on to undervalued positions.

I can benefit from market gains, take profits at certain points, and then use that cash to invest in undervalued businesses. By repeating this process, I can build a sustainable investment strategy that maximizes my exposure to undervalued opportunities while remaining disciplined and patient by staying in the market.

With that, I will leave you a quote from Ken Fisher:

Two years ago, I started buying shares of a stock and continued to add gradually over time. Below is the current price of that stock.

Let’s hypothetical say I bought 1 share of PV Gas (GAS) at 62,000 VND.
The stock later rises to 105,000 VND.

What’s my return?

Now let’s project this forward 10 years.
What could the stock be trading at? 120,000 VND? 150,000 VND? 200,000 VND?

PV Gas holds 100% market share for dry gas in Vietnam, so I think the company will stay for long.

Let’s be conservative and say it reaches 120,000 VND.

Strategy 1: Try to Time the Market (buy low, sell high)

Now let’s say I get scared. The stock drops from 105,000 VND to 80,000 VND in the short term.
I sell at 80,000 VND to “protect my capital,” locking in a 18,000 VND profit (80,000 − 62,000).

Now I have 80,000 VND in cash.

Three years later, the stock slowly climbs back to 105,000 VND and is on its way to 120,000 VND.
I decide to get back in, but I now need more money because I already locked in 80,000 VND profit.

I add 25,000 VND to my 80,000 VND, buy back in at 105,000 VND, and the stock eventually reaches 120,000 VND.

Let’s break it down:

• Period 1: 62,000 VND → 80,000 VND

  • Profit: 18,000 VND

  • Return: 29%

• Period 2: 105,000 VND → 120,000 VND

  • Profit: 15,000 VND

  • Return: 14%

My total return on invested capital (buy low, sell high)

Total capital invested: 167,000 VND (62,000 + 105,000)
Total profit: 33,000 VND
Return on invested capital: 19.7%

On paper, this looks great and profitable.

But what if I had just let the stock run?

Strategy 2: Buy and Hold

I keep the stock from 62,000 VND and hold it until it reaches 120,000 VND.

• Total capital invested: 62,000 VND

• Total profit: 58,000 VND

Return on invested capital:

Simple. No stress. No extra decisions.

The Key Point

If I had simply held the stock from 62,000 VND to 120,000 VND, my return would have been 93% — 4.8× higher than trying to buy and sell.

No selling.
No rebuying.
No extra capital.
No stress.

I just want to leave you with a quote from a legendary investor, Charlie Munger:

Trying to time the market reduced my return and forced me to add more capital.
Buy and hold wins.

Most of us are put onto a very linear path early on.

We go to school.
We play sports.
We eat at the same time.
We get a full-time job.

And all of a sudden, our days become structured in a very linear way.

We’re required to put in the same hours. We’re required to meet at the same time. We’re required to do this, and this, and this, every single day.

And we get tired of having to follow this pattern.

What’s interesting is that even the people who design these systems themselves don’t actually like living in them.

The structure collapsed at scale.

I also don’t believe the answer is to make life completely non-linear, where you do one thing today, something totally different tomorrow, and never have any structure.

That kind of chaos isn’t sustainable either.

What we should do, is to sprinkle non-linear activities into our day.

These are the things we’re curious about. The things we’re okay letting loose on top of our linear responsibilities.

You still show up. You still do the work. But alongside that, you allow space for exploration, without demanding immediate results.

Over time, something interesting happens: the results of those nonlinear activities begin to reveal themselves. That’s when you start to see what Charlie Munger called the lollapalooza effect - multiple nonlinear efforts compounding together to produce outsized results through the combination of many small, curious, and seemingly unrelated pursuits.

Another way to think about non-linearity is through self-designed living:

Force yourself to design your own life if you haven’t yet.

As long as it isn’t self-destructive, do activities you’re curious about and stay with them long enough for them to become part of your life. It can be something simple, like reading, which doesn’t sound exciting at all! It just needs to work well enough to give you space to think, explore, and build things that are different from others.

Even within the things you do, there are non-linear paths to explore.
You don’t have to do exactly the way they’ve always been done. There’s always room to explore a different angle, a new approach, when you give yourself permission to look for it.

To me, that’s the only way to get non-linear results: take non-linear actions and explore paths most people don’t take.

Paths only you would.

Other Popular Posts

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

Modern technologies, combined with AI, are enabling decentralized compute networks where anyone can contribute by connecting their home GPU.

To understand how these networks operate, we need to know how validators, GPUs, utilization, and capital investment interact over time.

What is a validator?

At the core of a decentralized GPU network is a validator.

A validator is not a “user” in the traditional sense. It’s best thought of as:

• A GPU node connected to the network

• A provider of computation

• An entity incentivized through token rewards

If you’ve ever looked at Bitcoin mining, the analogy is close, but instead of hashing blocks, validators provide real GPU computation and submit proofs that the work was done correctly.

This matters because capacity comes before demand.

You cannot serve customers without available GPUs. There is no abstraction layer that changes this reality.

Validators come first. Customers follow.

One of the most important insights is simple but often misunderstood:
Validators must exist before customers can scale.

The network grows in parallel, but the order matters:

1. Validators join and provide GPUs

2. The network gains capacity

3. Customers can now use that capacity

If the network has 100 GPUs, it can serve roughly 100 customers concurrently. You cannot grow beyond your available compute supply.

This makes validator growth the primary leading indicator of network growth.

Network utilization

Utilization is often misunderstood as a single number. In reality, it’s the interaction between:

• Active validators (supply)

• Active customers (demand)

Early-stage networks often show low utilization, and that’s normal.

For example:

• 50 validators

• 7 paying customers
  → ~14% utilization

This does not signal failure. It signals unused capacity waiting for market adoption.

Utilization only rises meaningfully after onboarding, SDK releases, and go-to-market efforts mature.

Compute growth and its constraints

Decentralized compute markets grow fast—but not infinitely.

There are real constraints:

• GPUs are physical assets

• Global GPU supply is finite

• Validator onboarding takes time

When modeling growth, it’s tempting to extrapolate exponential curves indefinitely. That’s how unrealistic projections appear (millions of validators in short timeframes).

How capital actually changes network dynamics

Capital enables:

• Validator incentives

• Marketing and community growth

• Liquidity provisioning

• Infrastructure and operations

In decentralized networks, capital injections often correlate with temporary acceleration, not permanent growth rates.

This creates a recognizable pattern:

• Spike after funding

• Gradual normalization

• Stable long-term growth

Modeling this correctly prevents overstating future adoption.

Expense structure mirrors technical maturity

Another key lesson: expenses should follow product maturity.

Early stage:

• Heavy core development

• High R&D intensity

• Minimal marketing

Mid stage:

• Development stabilizes

• Operations and compliance appear

• Validator onboarding ramps

Growth stage:

• Go-to-market becomes dominant

• Partnerships and ecosystem expansion accelerate

• R&D focuses on defensibility (e.g., cryptography, privacy, ZK proofs)

Flattening expenses across time hides this reality and distorts cash flow analysis.

Competitive context matters

Decentralized GPU networks don’t exist in isolation.

Major players in this space include:

• Render

• Akash

• Cocoon

• Gonka

Many of these projects reached multi-billion-dollar valuations—but none started there. Early rounds were often small, focused on proving:

• Technical feasibility

• Validator demand

• Early utilization

The pattern is consistent: validate first, scale later.

Decentralized GPU networks are not magic

Decentralized GPU are systems governed by:

• Physical hardware constraints

• Incentive alignment

• Capital timing

• Network effects

Understanding validators, utilization, and growth mechanics is far more important than tracking token prices or headline metrics.

If you get those fundamentals right, everything else becomes easier to reason about.

CRM là viết tắt của Customer Relationship Management (Hệ thống quản lý Khách hàng).

Ở cấp độ đơn giản nhất, đây là phần mềm cho phép các chủ doanh nghiệp quản lý mối quan hệ của họ với khách hàng - những người đã mua hàng, chưa mua hàng, hoặc chỉ đơn giản là đang quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp.

Một thông tin liên hệ = một hợp đồng

Khách hàng luôn có thông tin liên hệ - tên, số điện thoại và email của họ.

Chúng ta thường lưu những thông tin này theo cách truyền thống, chủ yếu trong danh bạ điện thoại. Tuy nhiên, danh bạ điện thoại lại có nhiều hạn chế:

• Khó quản lý số lượng lớn khách hàng

• Khó thao tác đồng bộ với nhiều nhân viên

• Khó kết nối đến nhiều khách hàng cùng một lúc

Và quan trọng, khách hàng không muốn bị làm phiền bởi quá nhiều tin nhắn từ điện thoại.

Đây là lúc CRM của bạn phát huy tác dụng - một hệ thống CRM tốt có thể:

• Thu thập thông tin của khách hàng (tên, email, số điện thoại)

• Lưu trữ an toàn trong một cơ sở dữ liệu

• Phân loại khách hàng vào các giai đoạn khác nhau của quy trình bán hàng

Một thông tin liên hệ là một tài sản - và nó cần được đầu tư bằng thời gian.

Khi bạn theo dõi CRM, bạn không cần phải đoán xem khách hàng đang ở giai đoạn nào.

Bạn biết chính xác họ đang ở và cần làm gì tiếp theo.

Tại sao một lần tương tác không bao giờ là đủ

Hãy nhớ quy luật 7 lần:

Khách hàng thường mua sản phẩm sau 7 lần tương tác với sản phẩm hoặc doanh nghiệp.

Những tương tác đó có thể đến từ:

• Email

• Tin nhắn văn bản

• Cuộc gọi điện thoại

• Xem bài quảng cáo của bạn

• Xem video của bạn

• Đọc bài viết của bạn

• Gặp mặt bạn

Trong suốt 7 lần tương tác đó, bạn phải có một quy trình để theo dõi.

Bạn cần phải biết:

• Bạn đã gửi cho họ bao nhiêu email?

• Họ đã nhận được bao nhiêu tin nhắn?

• Bạn đã gọi điện bao nhiêu lần?

• Quảng cáo của bạn đã hiển thị đến họ bao nhiêu lần?

• Bạn có lịch sử ghi chú từ khách hàng?

Khách hàng cần thời gian để đưa ra quyết định

Đối với các sản phẩm có giá trị cao (trên 10 triệu), một thực tế rất quan trọng là:

99% Khách hàng khi mua một sản phẩm/dịch vụ giá cao thường không mua ngay lập tức.

Không phải vì sản phẩm của bạn không tốt.
Cũng không phải vì nó không phù hợp.

Mà vì khách hàng cần thời gian, để họ:

1. Hiểu rõ vấn đề của riêng mình

2. Biết thứ họ thực sự cần

3. Hiểu được dịch vụ của bạn có thể giúp họ xử lý vấn đề đó

4. Và cuối cùng là mua hàng

Vậy bạn phải làm gì trong thời gian họ đang suy nghĩ?

Bạn phải tiếp tục chăm sóc họ - tiếp tục giải thích, chia sẻ thông tin hữu ích và hướng dẫn về dịch vụ sản phẩm của mình.

Bạn phải có sự kiên nhẫn.

Và đây chính là lúc CRM phát huy hiệu quả.

Nó giúp bạn duy trì liên lạc mỗi ngày và đều đặn, cho đến khi khách hàng thực sự sẵn sàng đưa ra quyết định.

Làm thế nào để bạn biết khi khách hàng đã sẵn sàng?

Khách hàng thường quyết định mua hàng khi:

• Họ đã nhận ra vấn đề của riêng họ

• Họ đã nghe bạn giải thích vấn đề thật rõ ràng

• Họ vẫn nhớ đến bạn để liên lạc.

Ngay tại thời điểm đó, việc họ liên hệ với bạn trở nên nhanh chóng.

Tại sao?

Bởi vì bạn đã:

• Mô tả vấn đề của họ thường xuyên và rõ ràng

• Cung cấp cho họ đầy đủ thông tin

• Cho họ biết bạn vẫn luôn ở gần họ và sẵn sàng hỗ trợ họ

Nói cách khác, bạn đã giành được niềm tin của họ.

Khi bạn đang xây dựng thương hiệu ở phía trước, hệ thống CRM sẽ nuôi dưỡng mối quan hệ ở phía sau, đảm bảo khách hàng luôn nhớ đến bạn.

Một công cụ xây dựng mối quan hệ

Một CRM tốt cung cấp cho bạn toàn bộ lịch sử khách hàng, bao gồm:

• Các giao dịch mua hàng trước đây

• Những dịch vụ bạn đã cung cấp

• Ghi chú từ các cuộc trò chuyện

• Tất cả các tương tác của họ với doanh nghiệp theo thời gian

Những yếu tố này giúp bạn tạo nên một trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời.

Khi bạn có đầy đủ lịch sử khách hàng, bạn không chỉ xử lý đơn hàng - mà là phục vụ tận tâm.

• Bạn biết họ đã mua gì

• Bạn biết họ từng gặp vấn đề gì

• Bạn biết điều gì mang lại hiệu quả

• Và bạn có thể dự đoán nhu cầu tiếp theo của họ

Đó là cách bạn xây dựng uy tín, các lời giới thiệu, và các mối quan hệ lâu dài.

CRM mà tôi sử dụng

Đây không phải là phần quảng cáo.

Một trong những CRM mà tôi đang dùng là Zoho.

Bạn cũng có thể tìm thấy nhiều nền tảng CRM khác như HubSpot, Brevo, Mailchimp, Monday.com, v.v. Điểm khác biệt chủ yếu nằm ở các tính năng phụ, được thêm hoặc bớt. Nhưng nhìn chung, tất cả đều được thiết kế để phục vụ cùng một mục tiêu: quản lý khách hàng.

Với hệ thống CRM - Zoho, tôi có thể:

1. Quản lý thông tin khách hàng một cách dễ dàng

2. Theo dõi vị trí của từng khách hàng trong quy trình bán hàng

3. Tạo công việc và nhắc nhở để theo dõi

4. Xem lại lịch sử tương tác của từng khách hàng.

Khi hệ thống đã được thiết lập, tôi có thể dành thời gian cho những việc quan trọng hơn:

Thiết lập mục tiêu: Tôi muốn phục vụ ai? Tôi muốn xây dựng những mối quan hệ nào?
Lập kế hoạch chiến lược: Những lời chào hàng, nội dung và điểm chạm nào phù hợp nhất cho khách hàng?
Cung cấp dịch vụ: Làm thế nào tôi có thể giải thích, cung cấp thêm thông tin hoặc ít nhất là duy trì tương tác đến họ?

Tất cả những hoạt động này giúp xây dựng mối quan hệ dài hạn, thay vì chỉ tạo ra một giao dịch ngắn hạn.

CRM không chỉ là một phần mềm.

Đây là hệ thống giúp bạn biến “một thông tin liên hệ” thành “một hợp đồng.”

Popular Post

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

• Học kinh doanh, đừng sưu tầm kiến thức

• Sức mạnh tinh thần

Khi tìm kiếm thứ gì đó để học, ta lên mạng, xem các khóa học hoặc chương trình đào tạo, và tìm các danh mục như Kinh doanh, Bán hàng, Phân tích dữ liệu, v.v. Và nếu thấy hứng thú, ta liền lao vào đăng ký.

Đó là cách tệ nhất để bắt đầu.

Thay vào đó, điều bạn muốn làm là tự hỏi bản thân:

Vấn đề lớn nhất mình đang đối mặt hiện tại là gì?
Làm thế nào để mình khiến vấn đề đó biến mất?

Vấn đề có thể là bất cứ điều gì - trong kinh doanh, trong mối quan hệ, và trong kỹ năng giao tiếp.

Đối mặt với vấn đề cá nhân nên là bước đầu tiên.

Một khi bạn nêu lên được vấn đề, bước tiếp theo là tìm tài liệu hoặc những người để học hỏi.

Tài liệu có thể bao gồm sách, báo, bài viết, khóa học trực tuyến, video, v.v.

Học từ tài liệu sẽ tốn ít tiền - vì bạn có thể truy cập vô số tài liệu miễn phí trên mạng.
Học từ người khác sẽ tốn nhiều tiền - vì bạn cần trả cho thời gian và chuyên môn của họ.

Naval Ravikant đã nói, “Internet là ngôi trường tốt nhất từng được tạo ra. Nhưng khát khao học hỏi mới là thứ khan hiếm.”

Và tìm ra những vấn đề gốc rễ, đáng để học, lại càng khan hiếm hơn.

Vì vậy, bạn cần xem xét ba điều kiện, trước khi đưa ra quyết định nên học gì:

1. Bạn xác định được vấn đề gốc rễ ở thời điểm hiện tại.

2. Vấn đề này là của riêng bạn, không phải của ai khác.

3. Bạn có tài liệu để học hỏi, để tìm ra cách giải quyết vấn đề.

Đây là điều tôi nhận ra:
Một khi tôi học và giải quyết được vấn đề của riêng mình, tôi cảm thấy vấn đề của người khác trở nên ít quan trọng hơn.

Cho nên, trước khi bắt đầu, bạn hãy tự hỏi:

Điều gì khiến mình mất ngủ mỗi tối?
Vấn đề cốt lõi mình cần đối mặt là gì?

Khi đã có câu trả lời, hãy tìm những tài liệu tốt nhất và bắt đầu học hỏi để tìm ra lời giải.

Popular Post

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

• 3 sự thật về kinh doanh mà mình học được

• Sức mạnh tinh thần

Dây chuyền này có 3 thành phần:

1. Đầu vào (nguồn lực): thời gian, con người, tiền bạc

2. Quy trình: chiến lược, vận hành, giao tiếp, công cụ

3. Đầu ra: sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng

Mỗi thành phần đều trực tiếp ảnh hưởng đến dòng chảy vận hành của doanh nghiệp từ đầu đến cuối.

Tại bất kỳ thời điểm nào, sẽ có một số thành phần, hoạt động không hiệu quả – chúng trở thành rào cản, làm chậm toàn bộ hệ thống.

Trong sản xuất, rào cản như vậy được gọi là “điểm nghẽn” (bottleneck).

Điểm nghẽn này có thể xuất hiện ở bất cứ đâu:

• Đầu vào – thiếu nhân sự, nguồn lực hạn chế

• Quy trình – giao tiếp chậm, hệ thống giao dịch bị lỗi

• Đầu ra – doanh số thấp, phản hồi khách hàng kém

Nhiệm vụ của bạn rất đơn giản: tìm điểm nghẽn, và khắc phục nó.

Hãy biến việc xử lý một điểm nghẽn mỗi tuần thành thói quen.
Đó là cách bạn tạo đà cho sự tăng trưởng.

Và tất nhiên, sau khi xử lý xong một điểm nghẽn, điểm nghẽn khác sẽ lại xuất hiện.

Doanh nhân giỏi là người liên tục tìm kiếm và loại bỏ những rào cản hàng ngày, để doanh nghiệp vận hành trơn tru.

Để áp dụng, bạn có thể bắt đầu như sau:

1. Vào đầu tuần, dành ít thời gian đánh giá lại hoạt động kinh doanh.

2. Xác định một điểm nghẽn đang làm chậm tiến độ chung.

3. Giải quyết điểm nghẽn đó — xử lý vấn đề, loại bỏ những gì không hiệu quả, giữ lại những gì đang hoạt động tốt.

4. Tiếp tục tinh gọn cho đến khi mọi thứ vận hành trơn tru.

Tuần sau, lặp lại quy trình.

Đây là cách bạn tạo ra dòng chảy — và cũng là cách bạn tăng trưởng doanh nghiệp.

Popular Post

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

• 3 sự thật về kinh doanh mà mình học được

• Sức mạnh tinh thần

Khi nói đến sự hiệu quả hầu hết mọi người đều nghĩ đến những chiến lược “làm ít – được nhiều”.

Họ tập trung vào các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi:

Từ lead → khách hàng

Từ bài đăng → tin nhắn

Từ tin nhắn → đơn hàng

Nhưng có một vấn đề lớn ít ai nói đến: bạn chỉ tăng tỉ lệ chuyển đổi khi bạn có đủ đầu vào.

Tôi cũng từng vậy.
Khi làm start-up, tôi đọc rất nhiều về tỉ lệ chuyển đổi, phễu bán hàng, chuyển đổi khách hàng…nhưng kết quả thường vẫn đứng yên.

Vì sao?
Vì hầu hết những kiến thức đó được viết cho doanh nghiệp lớn – đã có nền tảng, dữ liệu, và dòng khách hàng ổn định.

Tập trung vào thứ bạn có thể kiểm soát

Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu, bạn cần một chiến lược: tập trung vào số lượng đầu vào.

Chỉ khi đầu vào của bạn thực sự nhiều, bạn mới có số lượng đầu ra; và từ đó, bạn mới có thể đo lường, rồi cải thiện tỉ lệ chuyển đổi.

Bạn đã gọi cho bao nhiêu khách hàng?

Nhắn tin cho bao nhiêu đối tác?

Đăng bao nhiêu bài, quay bao nhiêu video, thử bao nhiêu mẫu quảng cáo?

Đôi khi, bạn gọi cho 100 khách hàng bạn mới đặt được một lịch hẹn; đăng 100 bài viết, bạn mới có một khách hàng nhắn tin.

Và không ai có thể “chuyển đổi từ con số 0”.

Gọi điện, nhắn tin, đăng bài - đây là những thứ mà bạn có thể chủ động kiểm soát.

Tối ưu chỉ có giá trị khi bạn đã có số lượng

Tất nhiên, vẫn có những lĩnh vực cần tối ưu một cách sớm nhất - như tuyển dụng, khi bạn chưa giỏi đánh giá ứng viên.

Tuy nhiên, ngay cả khi đó, bạn vẫn phải phỏng vấn đủ nhiều người.
Phỏng vấn chính là số lượng “đầu vào” trong quá trình tuyển dụng - thứ bạn có thể chủ động kiểm soát.

Cũng như trong bán hàng, marketing hay xây dựng thương hiệu: bạn phải tạo ra số lượng đủ lớn để “tối ưu” thực sự phát huy hiệu quả.

90% cho số lượng, 10% cho tối ưu

Cá nhân tôi, nếu phải chọn, tôi sẽ dành 90% thời gian cho việc tạo ra số lượng đầu vào, và chỉ 10% cho việc tối ưu.

Vì tối ưu chỉ có ý nghĩa khi bạn đã có đủ cơ sở dữ liệu.

Còn trước đó, mọi nỗ lực “tối ưu” chỉ khiến bạn trì hoãn việc thực sự cần làm:
hành động, tạo ra kết quả, hiểu được tính chất thực tế công việc, sau đó mới cải thiện.

Làm đủ số lượng để hiểu cốt lõi công việc

Hiệu quả bắt đầu từ việc bạn làm đủ nhiều để hiểu được tính chất công việc.

Nếu phải bắt đầu lại, tôi sẽ chọn bắt đầu từ số lượng - vì đó là thứ duy nhất tôi có thể kiểm soát ngay hôm nay.

Popular Post

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

• 3 sự thật về kinh doanh mà mình học được

• Sức mạnh tinh thần

Trong quá trình kinh doanh, tôi thường mắc sai lầm trong việc không sử dụng thước đo.

Và tôi cũng mắc sai lầm trong việc chọn sai thước đo — sai lầm phổ biến nhất là xem thước đo như một chỉ số, thay vì là một hành động.

Các thước đo như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, tỉ lệ hoàn vốn — những thứ tôi từng học ở trường kinh doanh — đều có một hạn chế lớn:

| Chúng không đưa ra hành động cụ thể.

Thước đo = hành động

Trong kinh doanh, tôi định nghĩa thước đo là một hành động cụ thể của doanh nghiệp mà bạn có thể đo lường.

Ví dụ: bạn muốn tăng doanh thu, thì bạn phải tăng số lượng khách hàng.
Và để tăng số lượng khách hàng, bạn phải đưa ra hành động.
Bạn sẽ hành động bằng cách:

1. Quảng bá sản phẩm nhiều hơn hoặc,

2. Đăng bài viết nhiều hơn hoặc,

3. Gọi điện đến khách hàng nhiều hơn

Doanh thu là kết quả.
Quảng bá sản phẩm là hành động — thứ bạn có thể kiểm soát ngay bây giờ.

Kết quả dựa vào hành động

Để bắt đầu hành động, bạn hãy chọn:

• Một chỉ số (ví dụ: doanh số)

• Một hành động cụ thể (ví dụ: đăng bài nhiều hơn)

Sau đó, kiên trì hành động đó cho đến khi chỉ số bắt đầu thay đổi.

Một trong những nguyên tắc mà tôi áp dụng là:

Lặp lại một hành động đúng 100 lần (quảng bá 100 lần, viết 100 bài, gọi điện 100 lần), và tiếp tục cho đến khi chỉ số được cải thiện.

Tối ưu hóa từng chỉ số, từng thước đo, từng thời điểm

Trong toán học, bạn không thể tối ưu hoá nhiều biến số cùng một lúc.

Bạn chỉ có thể tối ưu hoá một biến số, trong một phương trình, tại một thời điểm.

Sai lầm phổ biến của doanh nghiệp là họ chọn nhiều thứ để cải thiện.
Nhưng thực sự, họ đang phân tán nguồn lực của chính mình.

Tốt nhất, hãy chọn một lĩnh vực, và tập trung cải thiện trong một giai đoạn cụ thể.
Theo tuần, theo tháng, hoặc theo năm.

Ví dụ bạn muốn cải thiện doanh thu, thì đây là các hành động mà bạn có thể tối ưu từng thời điểm:

1. Tối ưu số lượng khách hàng tiềm năng

2. Sau đó, tối ưu tỉ lệ chuyển đổi

3. Tiếp theo, tối ưu giá trị vòng đời khách hàng (mua nhiều hơn, thường xuyên hơn, sản phẩm giá trị cao hơn)

4. Khi đã tối ưu khâu bán hàng, chuyển sang tối ưu khâu giao hàng và dịch vụ

5. Cuối cùng, tối ưu khâu chất lượng sản phẩm

Thước đo cho doanh nghiệp mới bắt đầu

Nếu bạn mới bắt đầu khởi nghiệp, chưa có sản phẩm, chưa có khách hàng, thì bước đầu tiên mà bạn nên tập trung là lên được các gói chào hàng.

Gói chào hàng là một danh sách miêu tả sản phẩm/dịch vụ bạn có thể cung cấp cho khách hàng, kèm theo các điều khoản đảm bảo và mức giá cụ thể.

Ví dụ:

Sản phẩm: Chăm sóc da mặt
Tính năng: Giúp cải thiện độ sáng của da
Điều khoản đảm bảo: Hoàn tiền nếu da không sáng rõ sau 30 ngày (dựa trên hình ảnh trước–sau)
Giá: 1.000.000 VND
Hình ảnh sản phẩm/dịch vụ: (đính kèm hoặc trình bày trực quan)

Một khi bạn đã hoàn thiện được gói chào hàng, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm khách hàng. Những khách hàng dễ tiếp cận nhất là:

• Người quen

• Người trong danh bạ cá nhân

• Những người có thể giới thiệu

• Mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram...)

Sau đó bạn hãy gửi gói sản phẩm chào hàng cho họ, với tinh thần quà tặng, và xin hai thứ:

1. Phản hồi – để bạn cải thiện sản phẩm

2. Đánh giá – để bạn sử dụng vào mục đích quảng bá và xây dựng độ tin cậy

Về thước đo, bạn chỉ cần bắt đầu với mục tiêu cụ thể:

• Gửi gói sản phẩm chào hàng cho 100 người?

• Xin 50 phản hồi để cải thiện sản phẩm

• Xin 50 đánh giá để quảng bá sau này.

Lưu lại. Sắp xếp lại. Lặp lại cho đến khi bạn có được thêm 100 khách hàng trả tiền chính thức.

Còn nếu bạn đã có doanh nghiệp đang hoạt động

Trước tiên, bạn liệt kê các lĩnh vực có vấn đề, ví dụ:

• Doanh số đang thấp

• Chi phí đầu vào quá cao

• Chất lượng sản phẩm chưa ổn định

• Thiếu đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Sau đó, chọn một lĩnh vực để tập trung cải thiện.

Cuối cùng, xác định hành động cụ thể và thước đo rõ ràng để bắt đầu cải thiện ngay bây giờ.

Thước đo không chỉ là con số, mà là một công cụ khoa học.

Doanh nghiệp muốn phát triển phải đi từ những hành động có thể đo lường.

Popular Posts

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

• 3 sự thật về kinh doanh mà mình học được

• Sức mạnh tinh thần

Trong kinh doanh, có rất nhiều bài học - từ khởi nghiệp đến phát triển doanh nghiệp, mà bạn phải tự trải nghiệm.

Nếu thành công, bạn sẽ có những bí quyết.
Còn nếu thất bại, bạn sẽ nhận được những bài học.

Dưới đây là 3 sự thật về kinh doanh mà mình đã trải qua và học được, để giúp bạn bắt đầu:

1. Kinh doanh không yêu cầu trí tuệ; mà thực sự, nó yêu cầu sự lì lợm

Nhiều người tin rằng để kinh doanh thành công, bạn cần phải có óc sáng tạo và sự khôn khéo để giành lợi thế trên thị trường.

Tuy nhiên, thực tế không phải như vậy.

Thị trường kinh doanh là một nơi cạnh tranh khốc liệt, nơi mọi cá nhân và tập thể đều có thể tham gia, với đủ mọi năng lực và trí tuệ.

Vì vậy, nếu chỉ dựa vào trí tuệ, bạn sẽ không bao giờ cạnh tranh lại được với những người thông minh hơn mình, những đội ngũ có tiềm lực tài chính vượt trội hơn mình.

Thế nên, thứ bạn cần, ở mọi thời điểm kinh doanh, chính là sự lì lợm.

Sự lì lợm giúp bạn vượt qua những thời điểm thăng trầm, lúc tốt và lúc xấu.
Sự lì lợm giúp bạn vực dậy sau những sai lầm, giữa mọi biến động của thị trường.

Không ai kinh doanh mà không mắc sai lầm - sai lầm về tài chính, sai lầm về chiến lược, sai lầm về giá cả, và cả những lúc uy tín bị lung lay.

Nhưng với sự lì lợm, với sự kiên trì, và với tinh thần không bỏ cuộc, bạn sẽ luôn ở lại trong cuộc chơi để tiếp tục bước tiếp.

Lấy ví dụ về Starbucks – một thương hiệu cà phê nổi tiếng toàn cầu.
Ít ai biết rằng, đã có thời điểm Howard Schultz đã không mang về lợi nhuận trong suốt 7 năm hoạt động.

Điều này cho thấy:

Khi mọi người đi tìm “công thức bí mật” để thành công nhanh chóng, thì những doanh nhân thật sự lại tập trung vào việc xây dựng “sức bền” để trụ vững lâu dài.

Trong kinh doanh, người chiến thắng không nhất thiết là người giỏi nhất, mà là người kiên cường nhất – người có khả năng chịu đựng cao nhất và không dễ bỏ cuộc.

2. Sự không chắc chắn và kể cả những rủi ro tiêu cực

Elon Musk từng nói:
“Khởi nghiệp giống như việc ăn miểng chai và nhìn vào vực thẳm.”

Khi bắt đầu kinh doanh, doanh nhân luôn phải đối mặt với sự không chắc chắn:

• Không chắc là ý tưởng sẽ tốt,

• không chắc là phương án sẽ thành công,

• Không chắc là khách hàng sẽ đến với mình,

• Không chắc là nhân viên sẽ ở lại với mình,

• Không chắc mình sẽ kiếm được lợi nhuận để chi trả cho cuộc sống hàng ngày.

Chính sự không chắc chắn đã loại bỏ nhiều người không phù hợp với “khẩu vị” này.
Họ không đủ kiên nhẫn để làm việc liên tục 5–7 năm mà không thấy bất kỳ kết quả rõ ràng nào.

Ngược lại, những ai vượt qua được thử thách này thường nhận được phần thưởng xứng đáng - từ thu nhập, uy tín, đến vị trí xã hội - và được người thân, cộng đồng ngưỡng mộ, tôn trọng.

Bên cạnh đó, một số người không thích kinh doanh vì họ có những ấn tượng xấu ban đầu.

Nếu bạn truy cập vào các trang báo nổi tiếng bạn sẽ thấy đa số các bài viết Kinh Doanh mang tính tiêu cực nhiều hơn là tích cực. Nào là thị trường biến động, doanh nghiệp phá sản, doanh nhân vi phạm pháp luật, v.v.

Những bài viết này chủ yếu nhằm thu hút lượt xem, chứ không thực sự mang lại giá trị giáo dục về kinh doanh cho bạn.

Chúng thường tạo cảm giác lo sợ, dè chừng, và khiến bạn nản lòng, không muốn bắt đầu hoặc tiếp tục bước đi.

Để tránh gặp phải những tác động xấu khi tìm kiếm tài liệu, bạn cần phân biệt đâu là nội dung bình luận, và đâu là nội dung kiến thức.

Các nội dung bình luận thường là miễn phí, và bạn có thể tìm thấy hầu hết ở mọi nơi. Tuy nhiên, những kiến thức chất lượng sẽ đòi hỏi bạn đầu tư cả thời gian lẫn tiền bạc.

Kiến thức kinh doanh là một khoản đầu tư, mà đã là đầu tư thì luôn có rủi ro - rủi ro về chất lượng giảng viên, rủi ro về tài liệu không phù hợp, hoặc rủi ro khi áp dụng vào thực tế.

Tuy nhiên nếu bạn không đầu tư, thì bạn cũng sẽ không có cơ hội tiếp cận với những tài liệu, kiến thức cần thiết để bắt đầu.

3. Làm thế nào để bạn bắt đầu kinh doanh

Bạn muốn bắt đầu kinh doanh? Đừng hỏi “mình đang có gì để bắt đầu?”, hãy đặt câu hỏi “mình muốn gì?”

Đây là một ví dụ đơn giản, gần giống với việc bạn lên phương án kinh doanh:
Khi bạn muốn ăn gì đó ở nhà, thường bạn sẽ mở tủ lạnh, xem có gì, rồi quyết định nấu ăn dựa trên những nguyên liệu sẵn có. Cách làm này phản ánh thói quen khởi đầu dựa trên điều kiện hiện tại.

Tuy nhiên, đây là một cách tiếp cận thiếu định hướng, không có mục tiêu rõ ràng.
Ta sẽ không bao giờ có đủ nguồn lực và thông tin để bắt đầu.

Thay vào đó, bạn hãy làm ngược lại:

Bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng - bạn muốn ăn gì rồi tìm cách đạt được nó.

Có thể bạn không cần nấu ăn, không cần đi chợ, mà chỉ cần đến nhà hàng và gọi đúng món đấy.

Nhanh hơn, rõ ràng hơn - vì bạn đang làm việc với một mục tiêu.

Có rất nhiều kiến thức về kinh doanh: từ bán hàng, marketing, lãnh đạo, đến thiết kế sản phẩm, v.v. Bạn sẽ không bao giờ học hết được tất cả các kiến thức chỉ để bắt đầu.

Thế nên, cách tốt nhất để bắt đầu là đặt ra một câu hỏi rõ ràng:
“Mình muốn đạt được điều gì trong lúc này?”

• Nếu bạn muốn thành lập công ty, hãy tìm đến tài liệu hướng dẫn đăng ký doanh nghiệp.

• Nếu bạn muốn mở cửa hàng ăn uống, hãy tìm tài liệu hướng dẫn các điều kiện để mở cửa hàng.

• Nếu bạn muốn tăng doanh số, hãy tìm đến tài liệu về bán hàng và marketing.

• Nếu bạn muốn thu hút nhân sự giỏi, hãy tìm hiểu về tuyển dụng.

• Nếu bạn muốn cải thiện khả năng giao tiếp, tham gia vào một lớp dạy thuyết trình hoặc kỹ năng truyền đạt.

• Bạn muốn cải thiện tài chính doanh nghiệp, hãy gặp một chuyên gia đang làm tốt điều đó.

Xác định rõ mình muốn gì. Từ đó, tìm kiếm nguồn lực để đạt được mục tiêu đó.

Popular Posts

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• Price Is What You Pay, Value Is What You Get

• What I Think: The Work Has Been Done 3 Years Ago

• Sức mạnh tinh thần

Nhìn từ bên ngoài, sức mạnh tinh thần là một đặc tính; còn bên trong, đó là một năng lực. Một người có sức mạnh tinh thần thường sẽ mang trong mình một vài năng lực riêng biệt - và các năng lực này không hoạt động độc lập, mà phát huy cùng nhau để giúp nâng cao sức mạnh tinh thần.

Về mặt năng lực, sức mạnh tinh thần bao gồm 4 yếu tố:

1. Năng lực chịu đựng

2. Năng lực kiên cường

3. Năng lực phục hồi

4. Năng lực thích nghi

Năng lực chịu đựng có nghĩa là: “bao lâu” một điều gì đó tiêu cực xảy ra sẽ khiến bạn thay đổi hành vi của mình.

Ví dụ: khi điều xấu xảy đến với bạn, và bạn lập tức thay đổi hành vi — bạn mất bình tĩnh, la mắng, hoặc từ bỏ — thì điều đó có nghĩa là năng lực chịu đựng của bạn có thời gian ngắn. Nhưng nếu bạn vẫn giữ vững hành vi mặc định của mình, vẫn cư xử như thể bạn đang tham gia hoạt động một cách bình thường dù có thêm tin xấu thứ hai, thứ ba xảy ra — thì điều đó cho thấy bạn có mức chịu đựng lâu hơn.

Yếu tố thứ 2 của sức mạnh tinh thần là năng lực kiên cường.

Năng lực kiên cường có nghĩa là: “mức độ biến động” trong thay đổi hành vi, sau khi bạn vượt quá năng lực chịu đựng của mình. Ở đây, chúng ta chỉ xét đến biến động theo chiều hướng xấu và không đề cập đến chiều ngược lại. Sẽ có những trường hợp khi điều xấu khiến ta hành xử bằng hướng tích cực và lạc quan.

Ví dụ: nếu điều xấu diễn ra và bạn đã vượt quá mức chịu đựng, buộc phải thay đổi hành vi — bạn mất bình tĩnh, nhưng ở mức độ rất tiêu cực — thì điều đó cho thấy bạn đang trải qua một biến động xấu lớn trong hành vi của mình. Nhưng nếu bạn cũng mất bình tĩnh, nhưng chỉ ở mức độ chỉ trích, rồi sau đó nhận ra mình đã mất kiểm soát; bạn bắt đầu hít thở, sắp xếp lại suy nghĩ, và tìm ra hướng giải quyết tiếp theo, thì khả năng kiên cường của bạn chỉ bị biến động nhất thời.

Yếu tố thứ ba của sức mạnh tinh thần đó là năng lực phục hồi.

Năng lực phục hồi có nghĩa là: sau khi bạn đã mất kiểm soát vì điều xấu xảy ra, bao lâu bạn sẽ trở lại với hành vi mặc định của chính mình? Một tiếng? Một ngày? Mười ngày? Hay một năm?

Nếu bạn trở lại hành vi mặc định của mình sau 1 tiếng, và vẫn giữ nguyên ở mức độ đó, thì khả năng phục hồi của bạn là rất cao. Còn nếu bạn cần đến 1 năm để trở lại hành vi mặc định trước đó, thì tất nhiên, khả năng phục hồi của bạn kém hơn so với người chỉ cần 5 phút.

Trong cuộc sống, ai trong chúng ta cũng sẽ gặp điều xấu xảy ra — khiến ta mất kiểm soát. Và mỗi người đều cần có một khoảng thời gian và không gian riêng để phục hồi lại tâm trí.

Yếu tố cuối cùng của sức mạnh tinh thần đó là năng lực thích nghi.

Năng lực thích nghi có nghĩa là: Sau khi điều xấu đã xảy ra, sau khi bạn đã mất kiểm soát, và sau khi bạn phục hồi, thì “mức hành vi mặc định mới” của bạn sẽ nằm ở đâu.

• Nếu điều xấu xảy ra với bạn và bạn trở lại mức bình thường, thì tức là bạn không có gì thay đổi.

• Nhưng nếu hành vi mới của bạn ở mức thấp hơn, thì chắc chắn điều xấu đó đã khiến bạn bị tổn thương rất nặng.

• Ngược lại, nếu hành vi của bạn ở mức cao hơn mức bình thường, thì điều đó có nghĩa là bạn đã học được bài học và trở thành một người tốt hơn trước đó.

Để rèn luyện sức mạnh tinh thần, chúng ta cần nhận biết các năng lực góp phần tạo nên nó — và từ năng lực, chúng ta sẽ phát hiện ra các kỹ năng và hành động cụ thể:

• lắng nghe và không chỉ trích (chịu đựng),

• hít thở hoặc đi bộ (chịu đựng),

• suy nghĩ lạc quan, tích cực (kiên cường),

• tìm người để chia sẻ, tìm cố vấn hoặc chuyên gia (phục hồi),

• và thay đổi hành vi một cách tích cực hơn (thích nghi).

Từ các kỹ năng này, chúng ta có thể rèn luyện và đo lường để thấy rõ sự cải thiện tích cực.

Popular Posts

• Do the right things, not everything

• Lessons from a Meeting with a Person Who Manages $1.4 Billion in Vietnam

• The art of finding correct description

The words you choose form the description, and the description forms your explanation - which results in your formed behavior, and toward the action you take.

There’s an old saying, “As thinking creates action, action creates habit, habit creates character, and character defines destiny.”

Human beings interpret the world through our lens of perception. Environment and experience are factors that shape this lens, which in turn influence how we describe and explain things. That’s why, when you have problems, you often seek someone else to share your thoughts with—sometimes, if you’re lucky, they can help you describe and explain the problem better.

Ask two people to describe a dog, and you'll get different answers. Each person might choose a different breed, color, size, or shape. One might keep it generic, while another may prefer to go in-depth about a specific breed. Some might ask for more context if they're being thoughtful, and want to give a better answer. Some might struggle to describe a dog because language and communication aren’t their strengths.

Sometimes, people with language disabilities may find it hard to form a concrete description. This may cause a disadvantage, as they struggle to build a foundation for understanding the event, and they might fail to form the right behavior, take the right action, or avoid making decisions altogether.

Your perception, shaped by language, leads to your own interpretation — and that dictates your choices. If you want to make better choices, maybe the first step is to start with the right description.

Half-baked thinking leads to half-baked text.

Instead, complete thoughts are the foundation of good writing.

Spend a large amount of time gathering evidence:

• The actions you have taken.

• The projects you have completed.

• The lessons you have learned.

• The people you have met.

• The stories you have remembered.

Then assemble them in an outline. The more evidence you can put together in the outline, the easier the writing becomes—it’s just the assembly of your thoughts in a logical order.

To invest is to think

“The best way to minimize risk is to think” - Warren Buffett

Minimizing risk requires a great deal of pre-thinking before engaging in any business activity or decision-making. Clear thinking doesn't mean you stop thinking. It means tackling problems from every angle, considering the main issues at different layers. It's like peeling an onion, examining each layer without skipping any to reach the core. Throughout this process, you verify each angle of the problem until you're finished.

Many people approach investing with thinking, but not the right thinking. If you pick the wrong way to think, no matter how hard you think, you can still get to the wrong conclusion. It’s like thinking a fish can fly or the earth is flat, and then finding all the premises that confirm your way of thinking. It’s a cool exercise but not an effective one to get the result you want, which is the return on your money.

Right thinking in investing is picking the right principles first and then developing your strategy around those principles. For example, a right principle is that investment is the present value of future cash flow—that’s the right principle. But picking stocks based on the opinion of a trusted broker who tells you that this gold piece, land, or stock is going to go up isn’t the right principle. Another principle is the margin of safety, where you approach buying stock when it’s selling below the estimated intrinsic value over time.

Wishful thinking isn’t thinking. If your thinking relies on a wish to be true, that’s not the thinking you want to have. You’re hoping for the event to happen instead of trying to understand the subject and understanding what will happen.

Financial plan for family and kids

The moment you get married and potentially have kids, you will need to get your financial planning and practices in order. There is no single right way to do it because each family has different needs and wants. Therefore, you also want to approach this topic with some principles in mind.

What do you want for your family financially?

For me, I would first look at the concept of family wealth. You’re probably working, and your wife may or may not be. How will both of you implement practices to protect your wealth? Well, you will need a savings plan. You need some form of investment in assets that grow your wealth overtime. If you have debt—whether on credit cards, mortgages, or business debt—how much are you willing to take on, and what’s the plan to pay it back based on your income?

And when you have kids, what do you think about a financial plan for them by the time they grow up? They will need food, they will ask you to buy them toys, and you may have to pay for their schooling and education.

Eventually, your kids will have to take responsibility for their own money management—the earlier, the better. This means that from the moment they start asking you to buy them things, they need an awareness of how money is being spent. They should understand the value of what they get, along with the effort it took to earn the money to buy it. It doesn't have to be a big lesson each time, but you want to ensure they understand that the toy they get is bought with money and effort.

It's a mistake to try to do everything

Trying to do everything and anything? That’s a recipe for disaster. It’s better to focus on one thing at a time—better yet, one thing consistently over time.

Being able to do many things sounds great when you're just starting out. You need that hustle, that openness to opportunities. But the key is learning to say no to everything else—every other opportunity—so you can make the one thing you’ve picked work out decently.

It may be a job you have, but it’s not moving as fast as you want. It may be a business you just started, but there aren’t enough customers. It may be an investment in an asset, but you have yet to see a return. The key is to stick with the decision you’ve made long enough to figure out the next advanced step and solution to unlock that success.

False expectation

False expectations come from seeing the world as you wish it to be, rather than as it truly is. This inevitably leads to mismatched results, which then lead to disappointment.

The happiest person has no expectations. The second happiest has low expectations. The worst off are those with high expectations, and the very worst are those with entitlement—expecting everything to go their way.

Management is figuring out what to do first

If you’re working hard but staying stuck or not moving forward, it means you’ve been working on the wrong thing. You can work tirelessly watching videos about riding bicycles, but if you never hop on a bike to pedal, you’ll never learn to ride a bike.

Figuring out what to work on is probably the hardest skill one can learn. It’s what separates the dreamer who watches videos, the doer who takes action, and the winner who figures out the right things to do along the way.

Management and prioritization

Management is not easy. If it were, you would never complain about your life, your work, or your schedule. You wouldn’t hear other people complain about those things either. And in business, management goes beyond just yourself—you have to manage projects, deadlines, and interactions with others.

Management is also about prioritization. They go together, but I believe mastering prioritization brings you closest to mastering management. The way you prioritize, update, and improve tasks with your team—and how you motivate them to stay focused—that’s the art of management.

Improvement takes time, and that applies to management as well. It’s easy to mistake the priority for the easiest task, but true prioritization is about identifying the hardest, biggest task—the one that, once completed, knocks out all the smaller tasks at once.

Doing your laundry or cleaning your house won’t make you less anxious about your work assignment, the project that needs to be finished, closing a deal with a client, or getting into shape. In fact, tackle the assignment, make progress on the project, talk to your client, go for a run—and this might sound crazy—say no to even thinking about doing your laundry or cleaning your house. Do those small tasks later, once you’ve finished the big one, or hire someone to take care of them.

A great manager can consistently knock out his priorities better than the rest.

Things aren’t easy by default when you want to achieve them

Nothing gets easier; it only gets harder. Easiness means you've stalled. Leveling up is never easy. To achieve something, you need a plan, a vision, hope, wish, etc. and the determination to keep working hard. You must utilize your time, resources, and everything at your disposal to reach your goal.

So if anyone tells you that something—like making money—is easy, ask them: What does it take? What time, resources, energy, and risks are involved? Make sure they can explain it clearly, step by step, and outline the actions needed for it to work.

Old Chinese proverb I recently learned

An old Chinese proverb I recently learned:

"If you want happiness for an hour, take a nap. If you want happiness for a day, go fishing. If you want happiness for a year, inherit a fortune. If you want happiness for a lifetime, help somebody."

I’ve been a tutor and a teacher, and one of the things I’ve found in tutoring and teaching is the joy of helping students learn and achieve their goals. Every time I do this, I feel genuinely happy.

Perhaps this quote speaks some truth behind that experience.

That’s a wrap for today!

Ricky

A quote I like: “You cannot make progress without making decisions.” - Jim Rohn

I’ve been thinking a lot about how to improve everyday decisions lately. And making decisions is hard when you don’t know which ones are important.

I’ve been involved in many businesses, and many of them failed. What I’ve learned is that the more decisions I make, the less quality they tend to have. 

Instead, what I should have done is make fewer decisions, but higher-quality ones.

To do that, I’ve come to realize that instead of just making decisions, I need to improve my thinking. The better I can think, the better I can see which decision is right for me.

How do I improve my thinking? 

Well, journaling works, writing works, reading helps the most, and above all, asking questions and being curious.

These are habits of learning—and the more you learn, the more you equip yourself with mental tools to make better decisions.

Ricky Thai

→ If you’re taking business courses in an MBA or Master’s program and need help with tutoring, coaching, or mentoring, check out Thai Academy.

I want to share a framework that I often follow whenever I am learning something new. It could be a new subject, skill, or habit that I find useful.

I call it the Listen - Read - Do Framework.

Listen to Know

Listen when you hear something interesting. It could come from a conversation with a friend, a podcast you follow, a class, a board meeting—anywhere your ear picks up sound.

There are different levels of listening: beginner, intermediate, and master. To me, a beginner listener is someone who listens to understand but lacks the skill to ask in-depth questions. They still listen, but they struggle to ask the kind of questions that lead to deeper knowledge.

An intermediate listener knows how to listen and ask questions, which helps them get to the core of the subject faster than the beginner.

An expert listener has both of these skills, but what sets them apart is their genuine curiosity. They don’t care whether the other person listens back or not. Their curiosity drives genuine interest, and they keep asking questions to unlock deeper levels of understanding.

Read to Think

Reading helps you learn a subject in depth. The advantage of reading is that it presents ideas clearly in text. If the author did a great job, they shorten the time it takes you to move from curiosity to understanding. Reading sharpens your thinking by helping you comprehend knowledge better.

Without text, you may have an idea of a subject, but not in the correct order. It’s like seeing the alphabet as DCJTU instead of ABCDE. With the right order, your understanding of the subject improves, making it easier to apply it to your life.

Do to Understand

No matter how well you know something, to the point that you say you understand it. Your understanding is “about” the subject, but not to the point of doing the subject. 

It’s like a subject researcher (nothing against them, and I love research); what researchers do is they research the subject to the point that they know “about” the subject in depth, but to do, synthesize, or create, you have to take action. Through action, you test your assumptions, reasoning, and understanding. You will fail on many occasions and succeed in a few. That’s why when you take action, you change your behavior. You force yourself to act, and through failure, you adjust your approach until your actions bring results.

You listen to know, read to think, and do to understand.

Many of us attempt to do things without first taking the time to think about whether we're doing the right thing.

As entrepreneurs, our job is to solve the business’ problems, not personal ones.

It’s a tough dilemma, but top performers know how to separate the two.

It’s very similar to world-class athletes: the moment they step onto the basketball court or soccer field, they put aside their personal problems to focus on the main goal—winning against their opponent.

Most of the time, we get stuck focusing on our own problems and solving them while neglecting the company’s. Whether it's our daily routines or the internal biases we hold onto that get us nowhere, these distractions create barriers that stop us from tackling the real issues our business faces—like sales, marketing, product quality, and customer acquisition.

Every day, you're bombarded with distractions—new trends and hot ideas. But few people take the time to pause and ask, "What’s cluttering my business right now, and how can I clear it up?"

One realization I've come to is to look at the business, rather than at myself or anywhere else.

Looking directly at the business helps me see if the marketing needs fixing, if the sales process needs adjustment, or if some customers need more attention. When I look somewhere else, either at myself or at competitors, I neglect the core issues that need to be fixed.

Look at your business, and solve the problems it has.

The legendary investor Benjamin Graham taught a key principle in value investing:

“Price is what you pay, value is what you get.”

This idea is widely used by professional investors around the world. The “price” refers to what you spend—whether it's money or the time you invest in something. 

In investing, you often don’t have control after you've made an investment. Unless you're in private equity, where investors have the power to influence the business, that level of control is rare. As an investor, what you can control is your research and evaluation of the business. 

When you build a business as an entrepreneur, you do have control over what you pay, such as negotiating for raw materials or setting an employee’s salary.

But you don’t always know the true value of someone or something until you actually use it. Human often misjudge the value of things, either underestimate or overestimate them, until they have paid for or use them. 

For example, you only discover how valuable an employee is after working with them for weeks or months.

Entrepreneur must understand how to manage costs—like offering a salary or bonuses—before fully recognizing someone’s true value. Over time, if an employee provides more value than expected, the business can gradually invest more in them, either by raising their salary or offering bonuses.

We want to pay the lowest price possible when starting out—whether as investors or entrepreneurs—to give ourselves enough time to realize the value of the business. This helps us stay in business and manage the downside risks that can occur, such as running out of cash or facing bankruptcy.

As we grow, we naturally acquire human capital—the hard skills gained from subjects like math and science. These skills help us perform tasks that give meaning, discover opportunities, and contribute to the environment we live in.

However, at some point, we encounter limitations in how these skills serve us.

For example, if you’ve learned algebra, it helps you understand numbers and how to add, subtract, multiply, etc. You might get an A in your class or exam, but as you progress, you see less emphasis on algebra in your daily tasks. Nobody asks you to solve X and Y equations at work.

So, you have to transition to a higher skill level—maybe by learning accounting, finance, or Excel. These tools may be much more relevant to what you need to do, whether it’s writing that report or ultimately getting paid.

But human capital isn’t enough—you cannot rely solely on it to scale your impact.

There is a limit to how many reports you can write in a day, how many Excel spreadsheets you can complete, or how many people you can teach. At this point, human capital becomes a constraint. It prevents you from making the greater impact you could achieve.

When this happens, you need to rely on another form of capital—social capital.

Social capital refers to the skills you learn from people or networks. These skills are harder to acquire but also more powerful because they create a two-way impact loop:

1. The first impact is from you to your network.

2. The second impact is from the network back to you.

In contrast to human capital—such as learning algebra—where you are the one who gains the benefit (not the algebra itself), social capital allows for mutual learning. When you learn from someone, they can also learn from you and benefit from your input.

Building social capital isn’t easy.
It requires constant effort, dedication, and soft skills in addition to the hard skills of human capital. These soft skills include:

• Listening

• Communication

• Problem-solving

• Empathy

You need to meet people, talk to them, ask questions, and understand their behaviors. This helps build relationships, which ultimately contribute to social capital.

Many people approach building social capital the wrong way, focusing on what they can get from their network rather than offering value first—or sometimes not offering value at all. If your primary goal is to take rather than give, you risk coming across as insincere, which can undermine the impact you could have.

To make social capital work, you need to start by giving—whether it’s sharing knowledge, ideas, goodwill, positivity, or even something as simple as a thank-you message. Letting people know you’re thinking of them is a small but meaningful gesture.

As you move through life, it’s important to shift your focus between building human capital (hard skills) and social capital (soft skills). Mastering both will make you more effective and valuable in the environment you live and work in.

As large language model technology advances, we can use tools like ChatGPT to help summarize long content we’re about to read or learn.

However, we must be mindful of this, as it can diminish our unique human ability—thinking endurance: the resilience to work through the complex thought process.

Lately, I’ve been summarizing a lot of YouTube content to get the main idea. I was able to go through dozens of videos in an hour. But when I go back and watch the full video, it feels like I’ve missed a lot of important details.

I think that while shortcuts in reading help satisfy short-term goals, like fulfilling curiosity, they don’t encourage long-term thinking. This prevents us from gaining deep understanding and knowledge.

What I’ve learned is to take the time to go through important information from start to finish, without shortcuts. Only when the information is purely for entertainment should we rely on summaries.